شروط الخدمة
شروط الخدمة
هذا الموقع تديره سويس برو مصر. وفي كل الموقع، كلمات "نحن" و"لنا" و"الخاص بنا" بتشير لسويس برو مصر. بزيارتك للموقع أو الشراء منه، إنت بتوافق على الالتزام بشروط الخدمة دي.
برجاء قراءة الشروط بعناية قبل استخدام الموقع. لو مش موافق عليها كلها، مينفعش تستخدم الموقع أو أي من خدماته. ومن حقنا نحدّث الشروط دي في أي وقت بنشر التعديلات على الصفحة، واستمرارك في استخدام الموقع بعد النشر معناه موافقتك على التعديلات.
متجرنا مستضاف على منصة Shopify Inc.، اللي بتوفرلنا منصة التجارة الإلكترونية اللي بنبيع من خلالها.
1. شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على الشروط دي إنت بتقر إنك بلغت سن الرشد في محل إقامتك، أو إنك أعطيت موافقتك لقاصر تحت رعايتك باستخدام الموقع. ومينفعش تستخدم منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو تخالف أي قوانين سارية. وممنوع إرسال أي فيروسات أو أكواد ضارة. أي مخالفة للشروط دي بتؤدي لإنهاء فوري لحق استخدامك للخدمة.
2. شروط عامة
من حقنا رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت. المحتوى اللي بترسله (فيما عدا بيانات بطاقة الدفع) ممكن يُنقل غير مشفّر عبر شبكات مختلفة، أما بيانات بطاقة الدفع فبتكون مشفّرة دايماً أثناء النقل. وإنت بتوافق على عدم نسخ أو بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة من غير إذن كتابي منا.
3. دقة المعلومات
إحنا مش مسؤولين لو المعلومات على الموقع مش دقيقة أو كاملة أو محدّثة. المواد المنشورة للمعلومات العامة فقط، والاعتماد عليها على مسؤوليتك. ومن حقنا تعديل محتوى الموقع في أي وقت.
4. الأسعار والتعديلات
الأسعار قابلة للتغيير من غير إخطار مسبق. ومن حقنا تعديل أو إيقاف الخدمة في أي وقت من غير إخطار، ومش مسؤولين عن أي تعديل أو تغيير سعر أو إيقاف.
5. المنتجات
بعض المنتجات ممكن تكون متاحة أونلاين فقط وبكميات محدودة. وبتخضع للإرجاع أو الاستبدال طبقاً لـسياسة الاسترجاع والاستبدال ولقانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018.
بذلنا كل جهد لعرض ألوان وصور المنتجات بأكبر دقة ممكنة، لكن مقدرش نضمن إن شاشتك هتعرض الألوان بدقة. ومن حقنا تحديد الكميات وإيقاف أي منتج في أي وقت.
6. بيانات الفوترة والحساب
من حقنا رفض أو إلغاء أي طلب. ولو غيّرنا أو ألغينا طلب، هنحاول نبلغك على البريد الإلكتروني أو رقم التليفون اللي سجّلته وقت الطلب. وإنت بتوافق على تقديم بيانات شراء وحساب صحيحة وكاملة ومحدّثة عشان نقدر نتمّم معاملاتك ونتواصل معاك.
7. أدوات وروابط الغير
ممكن نوفّرلك أدوات من أطراف تانية إحنا مش بنراقبها ولا بنتحكم فيها، واستخدامك ليها على مسؤوليتك. وروابط الغير على الموقع ممكن توديك لمواقع مش تابعة لينا، وإحنا مش مسؤولين عن محتواها ولا دقتها ولا ممارساتها.
8. تعليقات المستخدمين
لو بعتلنا تعليقات أو اقتراحات أو مواد، إنت بتوافق إننا نستخدمها ونعدّلها وننشرها من غير قيود ومن غير أي التزام بتعويضك. وبتوافق إن تعليقاتك مش هتنتهك حق أي طرف تالت ومش هتحتوي على مواد مخالفة للقانون أو مسيئة.
9. البيانات الشخصية
تقديمك لبياناتك الشخصية عبر المتجر بيخضع لـسياسة الخصوصية.
10. الأخطاء والسهو
ممكن تلاقي أحياناً معلومات على الموقع فيها أخطاء مطبعية أو عدم دقة في أوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو مصاريف الشحن أو مدد التوصيل أو التوفر. ومن حقنا تصحيح أي أخطاء وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات في أي وقت من غير إخطار مسبق.
11. الاستخدامات المحظورة
ممنوع استخدام الموقع أو محتواه لأي غرض غير قانوني؛ أو للتحريض على أفعال غير مشروعة؛ أو لمخالفة أي لوائح أو قوانين؛ أو لانتهاك حقوق الملكية الفكرية؛ أو للتحرش أو الإساءة أو التشهير أو التمييز؛ أو لتقديم معلومات كاذبة؛ أو لرفع أكواد ضارة؛ أو لجمع أو تتبع بيانات الآخرين؛ أو للتصيّد أو الاستخراج الآلي؛ أو لأي غرض مخل؛ أو للتدخل في خصائص الأمان الخاصة بالخدمة.
12. إخلاء المسؤولية وحدودها
إحنا مش بنضمن إن استخدامك للخدمة هيكون متواصل أو آمن أو خالي من الأخطاء. وفيما عدا اللي نصّينا عليه صراحة، الخدمة وكل المنتجات بتُقدَّم "كما هي" و"حسب توفرها". ولا شيء في البند ده بيحدّ من حقوقك القانونية بموجب قانون حماية المستهلك المصري، بما فيها حقك في الإرجاع والاستبدال وضمان السنتين على أجهزتنا.
13. التعويض
بتوافق على تعويض سويس برو مصر ومسؤوليها ومديريها ووكلائها ومقاوليها وموظفيها وحمايتهم من أي مطالبة، بما فيها الأتعاب القانونية المعقولة، ناشئة عن مخالفتك للشروط دي أو انتهاكك لأي قانون أو حق للغير.
14. قابلية الفصل
لو اتقرر إن أي بند من الشروط دي غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فالبند ده هيظل نافذاً لأقصى حد يسمح به القانون، والجزء غير القابل للتنفيذ هيُفصل من غير ما يأثر على باقي البنود.
15. الإنهاء
الالتزامات والمسؤوليات اللي نشأت قبل الإنهاء بتظل سارية بعده لكل الأغراض. والشروط دي سارية لحد ما تنهيها إنت أو إحنا. ولو خالفت أي بند، من حقنا إنهاء الاتفاق في أي وقت من غير إخطار.
16. الاتفاق الكامل
الشروط دي وأي سياسات منشورة على الموقع بتشكّل الاتفاق الكامل بينك وبيننا وبتحكم استخدامك للخدمة، وبتحلّ محل أي اتفاقات أو مراسلات سابقة.
17. القانون الواجب التطبيق
شروط الخدمة دي وأي اتفاقات منفصلة بنقدّم لك الخدمات بموجبها بتخضع لقوانين جمهورية مصر العربية وبتُفسّر وفقاً ليها.
18. بيانات التواصل
أي استفسار عن شروط الخدمة يُرسل على info@swisspro-eg.com.
سويس برو مصر
٦٨ شارع الحجاز، مصر الجديدة، القاهرة، مصر
البريد الإلكتروني: info@swisspro-eg.com
التليفون: +20 106 003 6708